Servisne informacije

Ponovo radi pozivni centar u Domu zdravlja!

Pozivni centar niškog Doma zdravlja posle popravke ponovo je u funkciji, potvrđuju iz ove zdravstevene ustanove.

 Radno vreme Call centar-a u niškom Domu zdravlja:
   ponedeljak – petak (od 07:00 do 20:00)
   subota (od 07:00 do 14:00)
   nedelja i državni praznici (neradni dan)

– Potrebno je pozvati broj 0700-303503 (korisnici telekom mereže) a korisnici ORION TELEKOM-a i SBB mreže mogu dobiti Kol centar na broj 303-503. Javiće se govorni automat, zatim sačekati da se javi prvi slobodni operater.
– Kada se javi operater, treba reći ime lekara za koga se zakazuje pregled, ponudiće slobodne termine i kada pacijent odabere onaj koji mu odgovara, operater zapisuje ime, prezime, broj telefona i broj zdravstvenog kartona pacijenta, čime je pregled zakazan.
– Zbog efikasnosti i brzine zakazivanja pregleda potrebno je da pacijent pripremi broj zdravstvenog kartona i broj telefona.
– Hitni slučajevi se ne zakazuju i ti pacijenti biće odmah primljeni po važećoj proceduri o prijemu i klasifikaciji hitnih slučajeva.
– Ako iz bilo kog razloga pacijent želi da promeni termin dolaska kod lekara, dovoljno je da se ponovo pozove Kol centar 0700-303503, otkazati pregled i dogovoriti novi termin.
– Ako iz bilo kog razloga dođe do promene u radnom vremenu lekara, medicinska sestra koja radi sa njim u timu pozvaće pacijenta i ponuditi mu prvi slobodan termin ili pregled kod nekog drugog lekara koji će ga menjati.

Trenutno se pregledi preko Kol centa zakazuju za sledeće službe: Službu za zdravstvenu zaštitu odraslih, u centralnom objektu i svim gradskim i prigradskim objektima, Službu za zdravstvenu zaštitu dece i školske dece – savetovalište za decu predškolskog uzrasta u centralnom objektu.
Za prepodnevnu smenu pregledi se zakazuju na 15 minuta u periodu od 10:30 do 13.15 sati. Za popodnevnu smenu pregledi se zakazuju na 15 minuta u periodu od 17:00 do 19.30 sati. Lekari primaju pacijente bez zakazivanja u vremenu od 7 do10:30 sati (sem pauze) u prepodnevnoj smeni, i od 13:30 do17:00 sati (sem pauze) u popodnevnoj smeni.
– Pregled je moguće zakazati svakog radnog dana od 07:00-20:00 časova i subotom od 07:00 do 14:00 časova.

– Mogućnosti zakazivanja pregleda u prethodno navedenim službama:

Kol centra na broj 0700-303-503 (korisnici telekom mreže)

Za mobilne telefone 062-8063106 (za komunikaciju sa gluvonemim licima)

Za komunikaciju sa mobilnim operaterima (Telekom, Telenor i VIP) 018-303-503

Ključne reči

Povezane vesti

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.

Back to top button
Close