Za dva meseca koliko se nalazim na mestu Savetnika za zaštitu pacijenata bilo je oko pet do šest primedbi građana koje su uglavnom bile neosnovane, kaže Miljan Petrović koji se na ovoj funkciji nalazi od 15.avgusta rešenjem Gradskog veća.
„Neosnovanost primedbi pacijenata su, uglavnom, posledica nedovoljne informisanosti ljudi i koji ne znaju svoja prava iz oblasti zdravstva“, kaže Miljan Petrović. „Postupam po prigovoru pacijenata i u svakodnevnoj komunikaciji sam za Zaštitnicom praca osiguranika, tako da se sve u hodu i vrlo brzo rešava. Pacijenti se uglavnom žale na neljubaznost medicinskog osoblja, par prigovora je bilo i na načun lečenja, odnosno neuspele zahvate, ali moram da naglasim da su svi oni bili unapred upozoreni od strane lekara da se radi o rizičnom zahvatu. Za sada je nezahvalno donositi neke prerane zaključke jer je prošlo tek dva meseca, a videćemo kako će biti nadalje“.
Prigovori se odnose na tri zdravstvene ustanove, Klinički centar, Dom zdravlja i Stomatološka klinuka.
„Jedan deo mog rada se odnosi i na savetovanje pacijenata“, kaže Miljan Petrović. „Za ovaj period je bilo 55 saveta, a pacijentima smo pokušali da pomognemo tako što smo ih upućivali na adrese gde mogu da se jave da bi ostvarili svoja prava“.
On dodaje da je potrebno ohrabriti pacijente koji se sreću sa nekim problemom da se jave i da imaju kome da se obrate kako za rešavanje problema, tako i za savet.
„Svakako da nedovoljna informisanost utiče na broj ljudi koji su mi se javili, ali kako Niš dve godine nije imao Savetnika za zaštitu pacijenata nadam se da će biti bolje“, dodaje Petrović.
Kancelarija Savetnika za zaštitu pavijenata nalazi se u TC „Kalča“ na prvom spratu, lamela D, lokal 116.
Dragi čitaoci, ako želite da budete u toku i saznate prvi najnovije vesti iz Niša, preuzmite aplikaciju Niške Vesti za Android ili iPhone.
